你有没有遇到过这种情况：想连家里的Wi-Fi，手机或电脑突然弹出“连接失败，协议错误”？明明密码是对的，信号也不差，怎么就死活连不上？其实，这问题没那么玄乎，搞清楚“协议”是啥，很多情况自己就能搞定。
协议到底是什么？
简单说，协议就是设备之间“说话的规矩”。比如你用的是Wi-Fi 6路由器，但老笔记本只支持Wi-Fi 4，两者“语言不通”，就会提示协议错误。就像你跟一个只会说方言的人讲普通话，对方听不懂，沟通自然失败。
常见引发协议错误的原因
第一种情况是设备太老。比如你的路由器设置成了只允许WPA3加密，而一些2018年以前的设备根本不支持这个协议，一连就报错。这时候不是密码不对，而是设备压根不认这种“新规则”。
第二种是配置出了岔子。有些人为了“安全”，手动把路由器的加密方式从自动改成TKIP，或者关闭了兼容模式。结果自家的智能灯、老款手机全连不上，提示协议错误。其实大多数家用设备需要的是WPA2-PSK（AES）这种通用协议。
路由器设置别乱改
很多人觉得默认设置不够安全，喜欢进后台调参数。比如把无线模式从“11n+11g+11b”改成纯“11n”，以为能提速，结果老设备直接被踢出门外。如果你家里有打印机、监控摄像头这类老家伙，最好保留兼容模式。
可以登录路由器后台看看无线设置里的“安全模式”和“认证类型”。推荐使用“WPA2-PSK（AES）”，这是目前最稳妥的搭配，新旧设备基本都能认。
试试这几步排查
先重启路由器和设备，别笑，这招真管用。有时候设备缓存了错误的连接信息，重启能刷新状态。
然后检查是不是只有某一台设备连不上。如果是，问题大概率出在设备本身。比如Windows电脑，可以尝试删除已保存的网络，重新输入密码连接。
如果所有设备都连不上，那就进路由器后台看看有没有人动过高级设置。特别是“无线模式”和“安全选项”这两项，恢复成默认通常能解决问题。
特殊情况：系统更新后连不上
有些用户反馈，Windows或macOS更新后突然连不上家里的Wi-Fi，提示协议错误。这是因为系统更新可能调整了网络驱动对加密协议的支持。可以尝试在电脑的无线网卡属性里，把“网络验证”改成“自动”或指定为WPA2。
比如在Windows中：
控制面板 > 网络和共享中心 > 更改适配器设置 > 右键Wi-Fi > 属性 > 安全选项卡 > 设置为“WPA2-企业”或“WPA2-个人”要是公司或学校网络出问题，还可能是802.1X认证配置不对，普通家庭用户一般不会碰到。
别忽视固件更新
老路由器长时间不升级，可能出现协议兼容性问题。比如早期的TP-LINK或水星路由，厂商后期通过固件修复了某些设备连接异常的问题。去官网查一下型号，看有没有新固件可刷。
一句话：协议错误听着吓人，其实多数是“设备和网络没对上频道”。别急着重置路由器，先从设备兼容性和设置入手，往往几分钟就能恢复正常。