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“为此,信贷员在确定了人生目标理想后,把主要精力放在学习提高业务能力方面。<-》舒咣玒児”顾惜花说。

认真学习法律、法规、制度、原则,领会要点,作遵纪守法员工,提高依法合规经营的自觉性,学习借鉴先进的信贷工作经验,提高工作效率,学习引用新业务知识,开阔思路,开拓新业务,提高市场竞争能力,学习有效的、好的方法、措施,提高自己管理信贷工作的能力,树立完成任务的信心。这样就能使工作顺利,业绩斐然,有一种工作激情、热情和感情,全身心地投入到工作之中。

“认真执行制度,严格规范操作,制度是搞好工作的保证,视之为高压线,具有强烈的威慑和约束作用。”陈子豪说。

制度面前人人平等,不可掉以轻心,不可有侥幸心理,不可以身试法,不可越雷池半步,不然要为违犯制度付出代价。执行制度行之有效的办法就是严格规范操作程序。将此比喻为信贷操作流程,概括起来有八句话。认真调查早知道,摸清情况抓个早,适时放款贷户笑,依权审批及时报,不可违规犯律条,贷后经常上门跑,到期收回回访到,讲求信用双赢好。几句话总结出了信贷工作的三查制度、敬业态度、诚实守信和信贷员的辛苦,用辛苦来换取千家万户的幸福,用制度规范行为。

“当一个信贷员容易,但要当好一个成功的信贷员不容易,以后你会深有体会。”顾惜花说玳。

“一个成功的人有各种各样的注释,有一种说法是长x宽x高。”陈子豪说。

长是指有专长,有特长,有长远的目标和打算。宽是指心胸宽,知识面宽,宽容之心待人待己。高就是素质高,水平高,有较高的理想,有较高的敬业精神。成功的人就是这些综合素质的体现。虽然人无完人,金无足赤,只要经过认真、努力,就会收获人生价值,实现人生理想。人生是一个漫长的旅途,关键时刻就那么几步,每一个阶段都要认真把握,每一项成就都蕴藏着艰辛的努力,每一次成功都有着艰辛的付出,每一个梦想都会留下深深的回忆。信贷工作千头万绪,要做的事情数不胜数,要想成功就必须抓住关键,抓住重点,从点滴做起,日积月累,才能逐步走向成功。

“可是我今天看到的情景,简直让我难以相信,收笔贷款会是这样的难。”徐峰说燃。

“搞清收,一定要方法灵活,因人施测,因户施策,有的需要软磨硬泡,有的必须采用法律手段,有的最好通过讲道理、摆事实,来硬的的不好使,收贷路有千万条,面对过各式各样的贷户,总结丰富的收贷经验,会成为一名十分出色的收贷奇兵。”陈子豪说。

作为商行一名信贷人员,平常面对着各行各业的贷户,所管理贷款情况也很复杂,在清收逾期贷款过程中,所采用的方式合适与否,不仅体现着信贷人员的素质,而且直接反映着商行的整体形象和信贷管理水平。

进户收款要看时间,作为一名信贷员,面对的贷户多是工商户,也就是做生意的人。可能是受心理期望值的影响,他们上午正憋着一股子劲儿赚钱,认为这时有人来要账就是在向外拔气门芯,他们对这个时间打来的要账电话往往比较反感,对这个时间的上门要账人更是态度冷淡。

催收贷款要看对象,有的贷户依仗着手里有钱,对到期贷款拒不归还,尤其是由前任信贷员所放、现任信贷员管理的贷款,更是如此。对这些贷户,起诉收回的可能性不大,往往是胜诉但贷款不好收回。针对这些贷户,信贷员要动之以情,晓之以理,慢慢与其沟通,用真情和智慧去战胜他,使其自愿还款。而对于那些虽然难缠,但系单位工作人员的贷户,则要果断拿起法律武器来维护商行的合法权益。

言谈举止要看场合,有的贷户自尊心比较强,最忌讳被当着人场要账,信贷员如果把握不好这一点,往往会适得其反,弄得贷户即使有钱也不愿归还。另外,在接听贷户电话时,自己在什么地方说什么地方,不能办理的贷款要说明情况,不要说谎话或简单地以不能放贷为由回绝,无形中让人觉得商行的员工不讲信用、态度生硬冷漠难以接近。

收贷效果要看平时,是否抓住平时与贷户保持联系,对于收贷质量关系重大。如果平时与贷户保持联系,督促贷户按时清息,会让贷户心里装着这笔贷款,一直操心着这回事,对于如何归还也就会提前盘算、提前计划。同时,平时与贷户保持联系,还可以随时掌握贷户经营及生活情况,及时了解企业的经营及生产情况。对于新放贷款,信贷员则要严格坚持三查制度,做好贷后跟踪检查、检测,至少要每月上门回访一次,这会为贷款的顺利收回起到积极的作用。

当前,提高信贷质量是当前和今后一个时期的重要工作,如果每名信贷员在下乡收贷时,能够开动脑筋,多运用一些技巧和智慧,多讲究一些信用和服务,将对收息收贷质量起到积极的促进作用。

第二天上午,徐峰和邱卫强继续下乡收贷,第一站是去贷款已逾期三年多的李和阳家。因为举家长期外出务工,平时根本不回来,所以很难找到他。昨天邱卫强听到他回来的消息,认为这可是个千载难逢的好机会,于是先安排来他家,以免去晚了找不到他,那样贷款肯定收不回来。

“你怎么知道他今天要回来?”徐峰问。

“干咱们这一行,必须掌握每个贷户第一手资料,如何掌握,就得靠咱们嘴勤,多打听他们的情况,一旦得到信息马上行动,不能错过每个机会。”邱卫强说。

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