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李默然随后拨通了张修银的您是张修银先生吗?”
“是的,你是谁?”张修银问。
“您好,我是商业银行监事长李默然。”
“你找我有什么事?”张修银问。
“昨天接到你们的举报电话,支行领导十分的重视,责成我来调查核实。为了表示我们商行的诚意,特意向你赔礼道歉,对我们的工作有什么意见可以提出来,以便我们改正。”李默然说。
“你们这样做很好,足可以说明你们的诚意,这一点表示感谢,对他那样服务态度恶劣的人就应该严厉处罚。最好开除他,这样的人不配在银行工作。”张修银说。
“我们会对他进行严肃处理,请问你在哪里工作?”李默然问。
“我们都是打工的,地位低下,他这个人看不起我们,所以态度才如此恶劣,我们是一忍再忍,可是那么长时间都没有办好,你说我们能不生气,所以才打了举报电话,对这样的人绝不能姑息迁就,必须狠狠的处罚他,替我们这些打工者维护正义,保护我们的合法权益。”张修银说。
“我们会依照相关规定处理,不过还有一个问题要请教,希望你能够回答。”李默然说。
“领导有话尽管说,你能够亲自来调查,说明你是个好领导,一定会支持你的工作。”张修银说。
“谢谢您的信任,是这样的,我正在做一个市场调查,为了确保辅币的流通,合理行辅币,也就是老百姓所说的零钱,请问你这些钱是从哪里来的,是平时经商积攒的,还是通过其他渠道来的。”李默然说。
“这是老板给我们的的工资,我们打工也不容易,辛辛苦苦挣了这么些钱,到你们银行存钱应该服务热情,不能看他们的脸色,脸耷拉的比驴脸还要长,我们辛苦劳累一天了,心里还能痛快,当然我们也有不对的地方,不应该心情过于急躁,在此我也向你道歉。”张修银说。
“没有关系,客户是我们的上帝,为你们热情服务是我们应该做的,还有一点我要问你,你们的老板是谁,如若手里还有大量零币,我们可以上门服务,现在市场急缺大量零钱。”李默然说。
“这个我们不知道,我们只是一个打工者,给我们工资已经心满意足,哪里知道他们的事情。”张修银说。
“你们的辛苦我知道,我这也是为客户着想,真要有太多的零钱,我们可以协调一下,也可以节省大家的时间,那样咱们都方便。”李默然说。
“这个吗?”张修银有些迟疑地说。
“怎么,是不方便吗?”李默然问。
“是的,我确实不方便说,这个还请你原谅。”张修银说。
“没有关系,谢谢你们对商行工作的支持,如果有困难找我们,一定会为你排忧解难。”李默然说。
“谢谢,你能亲自打电话道歉,我们已经很是满足,这件事就算过去了。”张修银说。
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