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早晨七点,徐峰准时来到公关汽车站等候,钱晓龙开车来到,陈子豪招呼他上车,见到里面还坐着顾惜花和张乐,礼貌地和他们点点头,来到办事处把车停好,陈子豪告诉徐峰伙房有早饭,几个人便来到餐厅,看见人们都在吃早饭,只有一个人他不认识,大约三十多岁,猜想他就是主任包永亮,微笑着朝他点点头。舒骺豞匫

“你就是徐峰?”他问。

“这是咱们的包主任。”陈子豪说。

“包主任,你好。”徐峰说。

“你好,先吃饭,一会儿谈你的工作问题。”包永亮说謇。

吃完早饭,陈子豪带着徐峰来到主任办公室,包永亮点头示意他坐下,问了一些基本情况,告诉徐峰他的工作是当柜员,鉴于以前没有干过这项工作,先学习一段时间,在此期间一定要认真学习,争取尽快上岗。随后让陈子豪带着徐峰去营业室,具体工作由他安排。

来到营业室门前,陈子豪按响了门铃,期间告诉徐峰,以后无论遇到什么人来叫门,外单位的人一律不许开,按照规定查验证件,私自放外人进入营业时要受到处罚。进了营业室,陈子豪带着徐峰来到顾惜花柜台前面,以后就跟着她学习业务,告诉顾惜花要好好教徐峰学习业务,争取尽快上岗。顾惜花微笑着表示欢迎,并搬过一把椅子让他坐到自己旁边。

“程会计,咱们这里新来了人手,是新参加工作的员工,工作时一定要注意,千万不能出差错。”陈子豪说巯。

“放心,我会时刻注意的,保证不会出现差错。”程莉说。

“我刚刚参加工作,对业务一窍不通,还请各位多多关照。”徐峰说。

“没有关系,惜花干了几年的柜员工作,业务十分的熟练,在她的教导下,很快能够胜任。”程莉说。

“顾大姐,一切还请您多多关照。”徐峰说。

“不要客气,咱们共同学习。”顾惜花说。

由于刚刚开始营业,柜台外面顾客特别多,两名柜员紧张的忙乎着,不时地叫程莉办理授权,今天是第一天学业务,徐峰是什么都不懂,就像刘姥姥进大观园,看到啥都新鲜,但是不敢说话,只得在一旁瞧着。将近十点,外面办业务的人才渐减少了起来,顾惜花整理一下现金,随后将现金放入保险柜,并拔下保险柜钥匙。顾惜花给徐峰讲解了具体操作规程和一些基本规章制度,徐峰一一记了下来,顾惜花告诉他不要着急,一切得慢慢学习,其实办理业务也没有什么复杂的程序,最主要是细心,尤其是办理现金业务的时候,更是要多加小心,外面的客户在急,自己也不能着急,现金出现一分差错都不行,按照规定长款归公,短款自补,并且还受到上面通报批评,所以一定要细心,付出现金时要多点几遍,避免出现差错。

顾惜花给徐峰几沓点钞纸,点钞是银行的基本功,虽然有点钞机,但手工点钞是必不可少的一项,必须熟练掌握,看到徐峰点钞的姿势不由笑了,这样点钞可不行,随即告诉他点钞的基本指法,并手把手地教徐峰,反复示范了几次,徐峰这才学会了基本要领。顾惜花让他没事自己练习点钞,渐渐便会熟练。还有数字录入,帐号输入必须正确无误,数字录入不正确,会影响办业务的时间,那样客户不会满意,遇到客户投诉可麻烦大了,上面会追究具体人员责任。

十一点,顾惜花中午值班,告诉徐峰中午可以休息,下午上班时再来学习,如果愿意的话和她一起值班,反正中午基本上没有啥业务,多学习一下没啥坏处。

“我愿意和你一起值班,这样会多学到一些业务知识。”徐峰说。

“那好,一会儿和我去吃饭,吃完饭后我再教你。”顾惜花说。

今天中午值班的是顾惜花和程莉,程莉告诉徐峰,顾惜花的业务水平很高,曾经出席过支行优秀柜员,多次被评为季度服务之星,受到支行领导的表扬,跟她学习业务绝对错不了。

“大姐是老前辈,我一定向你好好学习。”徐峰说。

“那都是过去的事情,好汉不提当年勇,现在年纪大了,有些力不从心,还是你们年轻人头脑灵活,接受新生事物强,经过努力学习,一定会超过我的。”顾惜花说。

“你才多大年纪,刚刚三十岁就说老了,我都三十多了,还不是照样干。”程莉说。

“我和你咋能比,你是会计主管,属于领导管理层,哪像我,就这个水平也只能当个柜员。”顾惜花说。

“当柜员也不错,只要不出差错就行,哪像我天天有干不完的事情,时不时还受到领导批评,我这是两头受气。”程莉说。

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