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“你负责把员工找来,包括那个黄万军,我给李岩打电话(风云人生第274章恨不得找个地缝钻进去内容)。”李春花随即给李岩打电话,让他马上来公司。
朱光祖一听暗暗叫苦,这回算是彻底完了,自己已经犯了众怒,伤了他们的心,那几个人不会放过他,俗话说得好,墙倒众人推,破鼓万人锤,何况有李春花为他们撑腰,会把他事情统统说出来,能救得他只有姑姑,可是不敢和她联系,现在只能走一步算一步,都怪自己急于求成,考虑事情过于简单,本以为李春花已经走了,不会过问公司的事情,谁想到她偏偏知道这件事,并且亲自来调查,让他始料不及。
不一会儿李岩赶到,听说要核实徐峰的问题,不由得点点头,这件事情应该有个说法,不管徐峰来不来上班,必须把真相弄清楚,否则人们心里不服,会产生负面影响。昌盛路分公司原来员工都已到来,李春花向大家说明了情况,让大家不要有丝毫顾虑,这次只是为了查清事实真相,并没有整治人意思。本着实事求是的态度,把事实全部说出来。人们一听顿时眼里发亮,看看在一旁不敢作声的朱光祖,心的话你也有今天,终于有人站出来说话,把徐峰的事情弄清楚,不然他是有些冤枉,无缘无故挨顿打,最后还被公司开除,谁的心里也不会好受。
“下面先看看徐峰和顾客争吵的录像,究竟是不是徐峰的责任。”李春花说着播放了录像,由于播放速度较慢,人们一看就看出了问题,是顾客故意这样做,虽然发生争吵,但责任还是在顾客,期间徐峰并没有说过头的话,处理得很是妥当。
“李岩经理,你怎么看这个问题?”李春花问阄。
“事实已经很清楚,责任完全在那名顾客,先是拿假钱兑换零钱,发现后被拒绝,于是发生争吵,企图蒙混过关,后来没有办法只得掏出真钱。在此期间,徐峰并没有过激的话语,根本不能说是和顾客吵架,更不能算是事故。”李岩说。
“这里面另有内幕。”郝继丰看了朱光祖一眼说。
自从这件事发生以后,当天晚上公司召开了员工会议,朱光祖在会上狠狠批评了徐峰,责任全部在于他,顾客就是上帝,无论什么原因绝对不能和顾客吵架,会后徐峰觉得有些委屈,当时不可能把钱验错,对经理批评有些不服,可是无法为自己辩解,毕竟是和顾客争吵起来,这是无法辩解的事实(风云人生第274章恨不得找个地缝钻进去内容)。为了弄清真伪,于是自己察看了录像,从中发现了问题,觉得是那名顾客故意这样做,并且怀疑是有人故意找来的托,意图是就是想借机打击他。但是没有办法找到这个人,根本无法证明事实真相,只得自认倒霉,所以没有说出来。这一点沈师傅可以证明,那天晚上他们聊了很多,认为某个人心术不正,存有害人之心,以后要多加提防哦。
“我不这么认为,徐峰和顾客吵架时我在场,并不是你们所说的那样。”朱光祖说。即使是那名顾客有意贪小便宜,故意拿假钱兑换零钱,但要心平气和的解释清楚,不能和顾客发生争吵,那样会影响公司的声誉,作为分公司经理,本着对公司负责的态度,必须制止这种现象的发生。
“可是你当时也说过,没有怪罪徐峰的意思,为什么晚上又提起这件事情,并且对徐峰进行了严厉的批评,明显是拿这事做文章。”郝继丰说。
“这是工作方法问题,大厅广众之下,为了平息事端,避免出现负面影响,不可能公开指责徐峰,那样显得我太没有涵养,但也不能违反原则,对所发生的事情熟视无睹,我是公司经理,也有这个责任。”朱光祖说。
“你这是为自己狡辩,现在回想起来,徐峰的怀疑没有错,那个人就是你找来的托,到底是怎么回事你心里最清楚,干事要凭自己的良心,拍着胸口好好想想,不要自以为自己聪明,其实大家心里都明白。”郝继丰说。
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