051// 今天终于见到了真人

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赵丽芳被动地伸过手去让人家握着。一脸懵懂之余，像得了不义之财那样不踏实地笑着：你们搞错没有？

是她，没错。就是她！这声音我能认得出来。清甜柔美，标准的普通话。绝对不会错！一个营业员女孩说。

我们天天都在学习的榜样，今天终于见到了真人！另一个营业员女孩说。

她姓赵。叫赵丽芳。接待她的营业员小姐喜滋滋地说，跟我一个姓！

握了手的小张说，我们局长在大会上号召全局向你们学习。

在香水星河酒店开业之前，全香州市包括邮电局的话务员在内，电话都是使用方言：喂？哪个？啊？么家？等哈……既土气，又不礼貌。

香水星河酒店开业后，他们的话务员率先使用了普通话和礼貌用语：您好！这里是香水星河酒店。请问？好的。请稍等。

邮电局长感叹：我们邮电做了几十年，赶不上一个刚开业的香水星河酒店！

于是励精图治，号召全局向香水星河酒店的话务员学习。这才有了赵丽芳遇到的这一幕。自此，也带动了全社会电话用语的改变。

赵丽芳的爸爸是一个退伍军人。她妈妈是一个语文老师。她自幼就爱讲普通话。小学和中学一直都是校广播站的播音员。还曾经拿过全市普通话大赛的一等奖。

是对语言的热爱，对香水星河酒店话务员工作的向往，帮助她渡过了春节前后广州实习那段最难熬的时光。她庆幸自己当初没有放弃。

当话务员是她的工作，她的饭碗；也是她的爱好，她的情怀。这让赵丽芳很快乐；也很满足。

她从来没有想到自己会成为别人学习的榜样；更没有想到因为自己的工作会给社会带来一些进步和改变。

这一幕来得突然，让她有些受宠若惊。以致许多年以后每每回想起来心里都还暖暖的。就像一枚无比尊贵邮票，永久地收藏在了她记忆的邮册里。这记忆让她变得成熟和自信。

当然，她也很感恩这一幕。是这一幕还让她意外地收获了一份感情。是这个叫张伟的男孩，把她从对宋博的单相思中拯救出来。

下午三点，李非走进市委副书记常家兴办公室时，常家兴正在打电话。带他去的市委接待办主任印中立做了一个请坐的手势。

常家兴放下电话，一边整理着桌面一边说，印主任，我叫他们总经理来的呢？

他就是香水星河酒店的总经理，李总——李非。印中立指着李非说。

李非起身朝常家兴笑笑，走过去在办公桌上放了一张自己的名片。

常家兴抬头收眼看看李非，说我怎么看他还像个小伙子？

李非上穿一件鱼白衬衫，领口敞开。下穿一条藏蓝色西裤。脚上是一双油光如新的黑皮鞋。胳膀上还搭着他的两件行头——西服和领带。这是他在路上脱下的。

在解开领带的一瞬间，凉爽的感觉顿时让他畅快无比。他索性解开了两颗扣子，让风能从他的前胸和后背灌进去。

临出门时，在电梯的镜壁中发现后脑勺有一缕头发翘起，这是午睡留下的痕迹。他折回房间，把头发冲洗了一遍。经过一路骑行，一头黑发蓬松张扬得近乎凌乱。他的衬衣下摆也从裤子里向上拉伸到了极致。这样恰恰让他少了些职业的拘谨，而多了些随意和从容。

常家兴跟印中立说，你看他生得多年轻，细皮嫩肉的，脸上一丝皱纹都没有。

印中立笑说，做酒店的人都会保养。

李非说，我还真不知道什么叫保养。因为脸上走油，冬天连雪花膏都没搽过。常书记您看上去才像个年轻小伙子。

李非说的是一句恭维话，也是一句实话。常家兴看上去确实很年轻。

常家兴拿手摸着自己的脸颊说，你恭维我的吧？你看我这胡子拉碴的。

李非也摸着自己的脸说，我还不是胡子拉碴的。一天不刮都不行。

拉完闲话，三个人坐下商量正事。所谓重要任务，是新上任的省委书记要来香州视察。时间是一周后。

你那个逼香水星河酒店行不行啦？常家兴疑惑地摆着头，舌齿间发出发愁似的“啧”声。

这要看您怎么看。李非说，放在武汉，肯定不算最好。放在香州，还有谁家比我们香水星河酒店更好呢？

那也是。常家兴转向另一边的印中立：我去吃过几次，几个菜做得还可以。

是的，比我们的香州宾馆强多了。印中立附和说。

常家兴问李非：香水星河酒店一共有多少间客房？

一共是一百多间客房。李非说，但是目前只开了一层楼，十几间客房。

其实，李非说这个话时，客房还一层楼都没有开。准确的说，应该是几天以后才能开一层客房。但他不敢说还没开，他怕把这笔生意搅黄了。

酒店开业不久就要迎来这么重大的一次接待活动，这对提高知名度，创立品牌都是一次绝佳的机会。到了嘴边的美味是绝不能让给别人的。

常家兴跟印中立说，到时候把整层楼都给我留下来。一间都不能给外人。

没得问题！李非满口答应。心想：只要有人出钱，把整个酒店包下来都可以。

印中立补充说，这么重要的接待任务放在你们一家新开的酒店，谢书记和常书记都是担了风险的。刚开始是准备安排在香州宾馆的，是谢书记亲自拍板才安排在了你们酒店。你们只能做好。不能搞砸。

这个请谢书记和常书记放心，香水星河酒店保证给香州市争面子！李非信誓旦旦地说，那样子只差拍胸脯。

常家兴满意地笑起来：你先不要给老子吹！

两人聊着聊着就聊得像朋友一样随意了。几年以后，李非差点遭人误伤，多亏了常家兴出手相救。当然，这是后话。

一周后，省委书记是从邻县过来的。在香州转了一圈，看了几家重点企业。在香水星河酒店开了一个简短的座谈会。也就是初来乍到，了解了解情况，跟香州周边几个县市的同志们见个面，打个招呼。既没安排住宿，也没安排吃饭。

省委书记第一次来香州既不住宿也不吃饭，这可难坏了负责接待工作的常副书记。

这怎么办呐？他摸着头发愁地说。

李非也为准备了多日的客房和餐饮没有展示的机会而惋惜。

正在众人一筹莫展之际，常家兴想突然一拍脑袋，说了声：有了！顿时愁云散开，露出一脸笑来。