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在后世,老美的一家工厂也遇到了这种问题。

明明原材料供应充足,工人也按部就班的工作,没有偷懒,始终在干活。

但产量就是上不去。

最后找了几个专家来看看到底是哪个管理环节出了问题。

这个事情,催生一个名词“霍桑实验”

非常小众的词语,但在管理学上,却出现颠覆性认知。

以前的人们认为,搞管理就是提高生产效率。

把事做好,完成目标。

重点在于标准流程。

就像武长风制定下来的工厂运转制度一样。

含有一丝冰冷的味道。

这个制度无可厚非,是保证工厂运转的基石。

但是。

一场霍桑实验,让这个理论引起相当大的争论。

这个实验前前后后,进行了很长一段时间。

其中就有一段故事是这样的:

在老美的西屋电器公司,霍桑续电器装配工厂,来了几个哈佛大学的专家。

要为这家工厂解决为什么产量上不去的原因。

在这家工厂,工人每天只做一件事,在碳棒上绕铜线。

管理者就发现,职工的生产效率非常低。

远远没有达到预期的要求。

而且,产量下滑,质量问题也很严重。

所以,这群哈佛的教授专家就被请来了。

这些教授专家提出一个假设:人的生产业绩跟环境有直接关系。

环境好了,业绩上升。反之,下降。

这个前提大家都能理解。

比如,在宽敞明亮的教室里,有专门的教学设备和流程,有专业的老师。

学习起来就很快。

如果大家坐着小马扎,在寒风天气中瑟瑟发抖,老师拿着搬砖和皮鞭。

这种教学效率一定是非常低的。

这是共识。

然而,霍桑实验表明。

这个理论竟然是错的!

在霍桑工厂内。

教授们走入车间。

发现这些工人身边都有一盏昏暗的台灯。

是为了提高照明,让缠绕铜线提供清晰的视野。

教授们先是表明了自己的身份。

然后将台灯移动一个角度,让照明环境更加明亮。

教授们发现,生产效率提高了!

接着,教授将昏暗的台灯都换上更加明亮的灯泡。

效率还在提高!

这说明什么?

环境改善了,生产效率在上升。

也很好的印证了刚开始提出的假设。

效率很明显,一天时间,产量开始增加了。

双方皆大欢喜。

按照道理来说,工厂方面应该知道环境改善会造成生产效率上升。

根本用不着请教授来帮忙解决问题。

但是,事情得看两面性。

到这里,研究就应该结束了。

可是,做研究要研究两面性。

研究完亮,还要研究暗。

第二天。

一群教授和专家又下到车间。

将工人身边的台灯全部撤掉。

环境变的恶劣的。

按照假设,生产效率应该直线下降。

但是……

诡异的是。

工人的产量依旧在直线上升!

当时所有人都傻眼了。

这特么是什么情况!

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