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对于按灯系统,是武长风照搬亚马逊的做法。
在亚马逊的客服中心,一旦客户反映某个产品有问题,客服人员有权按灯。
这款产品会瞬间在官网下架,进行质量追溯和检查。
如果换一种做法:
客户反映产品有问题,客服打报告上报客服经理,经理报告给老板。
老板磨磨唧唧好几天传达给仓库物流,仓库再找商家验证。
商家在自查。
一来二去,好几天过去了。
这期间又售卖出很多这款商品,会无形中制造非常多麻烦和处理费用。
而按灯系统的存在,第一时间掐死出现质量问题产品。
极大减少客户抱怨度,间接提升满意度。
这是极为节约成本的办法。
就是这么一个工作在第一线的客服,权力就是这么大!
武长风照搬过来,进行本土化改进,避免某个流程的不合格产品进入下一道工序而造成大量成本浪费。
霍家齐对于按灯系统也是啧啧称奇。
这特么是人才!
生产进度磕磕绊绊进行下去。
各种鸡毛蒜皮小事在脱离武长风监督后,如风似雨的冒出来。
武长风也撒手不管,直接让组长处理。
只要不是组长问题,武长风一律偏向组长。
这也是给他们树立威望。
毕竟这些组长上任之初就没有获得职工认可。
一箱50支电动牙刷生产出来后,武长风反复检查几遍,又对质检讲解一番。
产品总算合格了。
武长风拿出三只放在桌子上,看的欣喜。
这都是钱啊!
电动牙刷在国内没有市场,但国外市场广阔。
1954年,瑞士一位叫吴格的医师发明第一个有线电动牙刷,用于残疾人士使用。
1960年,通用电气推出无线电池电动牙刷,并进行商业推广。
所以,武长风销售电动牙刷根本不需要推广,市场是成熟的。
只需要高举“价格屠夫”的称号,杀进去便是了。
而且,武长风在牙刷上进行差异化设计。
第一,家庭款:塑料外壳上印着:爸爸,妈妈,儿子,女儿等英文表示,还有卡通头像,并进行颜色区分。
第二,领先时代的变频控制,分为:清洁,按摩,美白,牙龈护理四档模式。
而当前时代,电动牙刷只有一档……
但在武长风看来,这只不过是改变电机运动频率而已。
在后世,武长风也没感觉这些模式没什么不同。
但老外就好这一口,这是没招啊!
不整点花样,搞的产品不怎么高端似的。
其实也就是一种心理安慰,就像内陆认为:吃腰子大补。
外国三大赚钱行业,其中就有一个牙医。
可见牙刷的市场是一片蓝海。
武长风搓搓手,对着和霍家齐说道:“今天你连夜做水压测试,明天我带着东西去省城,然后直接转道去窗口市。”
“这几天工厂的管理和生产你操下心。”
“等我事情办的差不多了,咱们就去京城华清,由你组织前期研究所的架构。”
霍家齐兴奋起来:“老板放心,我早早就等待这一天呢。”
武长风笑了笑,拍了拍他肩膀:“我相信你会站的更高。”
霍家齐坚定的点点头。
脑子被大饼塞满了。
次日。
经过一夜水压测试的电动牙刷完全合格。
装上满满一后备厢。
武长风满怀希望的开往省城。
却不想,被当头一棒,打懵逼了……
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