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“这么多年,我还没见过旅行社和购物店集体停业的!”何欢突然开口,“不管出什么规定,你们总是想尽办法开下去!这种精神可歌可泣!才铸造了屹立不倒的以购养游!”
大家都看着他。
“太好了!这些年你们把云州旅游搞得一团乱,现在终于要隐退江湖了!真是大快人心!那就赶紧趁早,把市场让给我们想做正规旅游的!别你们一堆骚操作,搞得我们一身腥!”
众人震惊!人才直接呆了!
大师兄笑看着他,傻欢!他果然是不会保持沉默的!也不怕引火烧身!
秦老师赞赏地看着他,不愧是得意门生啊!
州长和程局都感动地看着他,终于也有嘴替了!
“刚刚这位前辈说,都是网络搞坏的!那怎么办?你去黑了全网,大家还回到九十年代,闷声赚大钱?
如果你搞不掉现在的网络,捂不住大家的嘴,是不是与时俱进,给云州旅游做点好名声出来啊?”
人才呆呆地看着他。
“以购养游,形成了依赖。所以各位老板当起了爸爸。二三十年了,你们也累了吧?也该放手了。看看不要你们养,大家能不能养活自己?
各位老板钱也挣够了,也给我们刚刚入行,对旅游怀着美好期望的年轻人一些机会。也给想好好旅游的游客一些机会。你们看怎么样呢?”
一个购物店老板说“小白龙,话不是这样说啊!就算我们有千错万错,这些年,旅行社、导游、司机都靠购物店养活!没错吧?
怎么能现在你们要搞品质旅游,就把我们一脚踢开呢?不是我们不给你们机会,是你们不给我们机会啊!”
老板们都点点头。
“取消定点购物,又不是取消购物。你们还是可以一样开呀!只不过是把原来的绑定关系解除了。没有导游带去,你们就开不下去吗?
任何行业都有竞争,市场竞争很正常啊!
没有哪个店像你们一样,规定客人必须得去吧?没有哪个店像你们一样,一个导购跟着一个客人甚至跟到厕所吧?没有哪个店像你们一样,客人不买就给脸色吧?
从不正常回到正常,你们就这么大反应吗?开得下去就开,开不下去就走,有必要跳得这么厉害吗?
吃住行游购娱,确实是旅游六要素,但是没必要绑在一起!就应该放到整个市场中!让游客有更多选择!
而不是定点餐厅、定点酒店、定点购物店,一堆游客店。现在都知道游客店是坑人的了。
信息又发达,游客也不傻,你们也不能让时光倒退。绑在一起玩了几十年,分开就那么难吗?你们就那么离不开这根链条吗?
没有定点购物店,旅游不会瘫痪!
团队游只占到百分之六,不正是各位的功绩吗?那群报低价游的游客还能让你们薅多久?而且报低价游的很多都是老油条了!也不好薅了吧?
你们店里,基本都是上了年纪的人!大部分的年轻人都选择自由行!为什么?是不喜欢有人给自己安排得好好的吗?是不喜欢有人给自己讲故事吗?
不都是因为你们搞得,团队游体验不好吗?很多年轻人被忽悠报了团,发现被坑了,宁愿补钱也要退团!
现代人更在乎时间和体验!不再喜欢花很多时间在购物店,获得很差的体验很低的价值感!报低价游的是主流?呵呵!
5亿人次,47亿人选择了自由行!到底谁是主流?我们损失了三千万人,却获得了47亿人!
现在那种下车尿尿,上车睡觉,起早贪黑,打卡拍照,景点一小时,购物三小时的旅游已经越来越不受欢迎了!
观光旅游正在向休闲旅游转变!游客需要更多时间,更深入地去感受旅游目的地的风景和风情!看看一年有多少人到大理丽江旅居?”
很多人点头。
“那么,游客不需要旅行社,不需要导游了吗?不!游客需要!但是游客的需求越来越个性化了!旅行社要主动去跟上市场,主动去了解游客的需求。
导游要提升自己的服务和技能!我相信这是一个越来越重视身心体验和知识的时代!不然大家为什么抢着报我的团?不然我为什么一个团能收到上万小费?”
大家震惊地看着他!没想到小白龙团费那么高,小费还这么高!
“当然我们不能期待游客给我们小费,导游应该得到稳定的保障。只是在我们本身应得的工资之外,游客觉得你给他提供了超出期望的体验,很多游客愿意为精神愉悦付钱。
当然游客不给小费,我们也要做好服务做好讲解,因为我们已经拿了导服!这是我们的工作!”
导游们都点点头。
“很多游客希望导游认真讲景点,讲城市,讲历史,讲文化,但很多导游不去讲,只会讲翡翠讲黄龙玉讲雪花银!
甚至讲这些,都讲不出真东西,只会讲大家编出的一套没营养的故事!那么,游客为什么要报团?为什么需要导游?”
大家看着他,都知道小白龙团在腾冲和瑞丽买了很多玉!刀刀切涨,神龙断玉,旅游圈已经传得神乎其神了!他就是去当导购也是金牌导购啊!
购物店也看着他,尤其是腾冲玉石城的,如果小白龙带游客来他们那买,他当他们的爸爸也行啊!
“但是,游客自由行是体验不到深度的,自己安排吃住行游,行前要做攻略,行中也会很累。
所以他们仍然需要旅行社,需要导游!他们需要的是能够做好服务,保证品质,让他们放松体会美好旅途的旅行社和导游!这是大家要努力的方向!”
很多旅行社代表和导游都点头。
“不要被他们忽悠。”何欢扫一眼购物店老板们和那个人才,突然扫到了庆风来那个谁,他和他身边的男人一齐微笑着朝他点点头。
何欢懵了一会儿,继续说“有的人做惯了骗子,就希望大家一起跟他们编织这个谎言,继续让他们赚钱。
但你们都知道,钱越来越赚了,骂声越来越多了,爹也越来越多了。尤其是导游,处于旅游供应链的前沿,整个旅游链的骂名都被导游承受了!
现在,可以用自己的能力和尊严赚钱,不要再回去走摇尾乞怜的老路。导游!请你们站起来!”
一群人站起来。
何欢看看他们,“我是说人格站起来,不是让你们人站起来!”
一会议室笑声,导游们一片卧槽,又坐下去。
领导们忍俊不禁。
除了彩云集团,购物店代表都没有笑。
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