花盛开提示您:看后求收藏(第320章 领导,你也不希望大家没工作吧?,路痴导游,花盛开,废文网),接着再看更方便。
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好不容易睡着,游客突然给你打电话,导游我肚子痛,是不是今天吃的饭有问题?导游我房间空调坏了!导游!我同屋的游客打鼾,你给我换个房间!导游厕所冲不了水……”
“有导游的时候,游客从来不直接找酒店,都找导游。终于解决好了。生病的送医院,他让你交钱,他让你留下来照顾,他家人在投诉,你跟计调解释。
能解释好算好的,回去叫其他游客起床,有人发着起床气,有人忘记东西,前台在你结账的时候说某个房间损坏了什么某个房间消费了什么。你又去跟游客沟通。游客认了还好,多半还会怪你。
然后你终于从游客手上拿到了钱,他死活不付钱只好你自己付了。交完了费用,在他投诉的威胁中上车。
大家好,今天我们要去大理,说到大理,大家想到什么啊?……段王爷!段誉!好!今天我们来讲讲段氏王朝……
在讲解的时候我们终于像个文化人,又是美好的一天!
这时候旅游局来电话了,游客投诉你了,你解释一下什么情况?好!我解释!
感谢你们还听我们解释,总比不让你解释,只让你解决的管理部门要好!
这就是我们的一天!我们干的就是这样的活!二十四小时为游客服务!不是八小时!从早到晚除了讲话就是打电话!
我们既是体力劳动者又是脑力劳动者!我们常年在路上!游客系着安全带坐着,我们站着!堵车我们首先下车查看!游客还在埋怨为什么会堵车?导游怎么不去搬石头?
导游是事故发生率最高的群体!却没有基本工资!没有保险!没有合同!”
大家都快哭了。
“一说签合同就喊坐班,怎么?我们在外面大太阳底下跑的比坐办公室的轻松?我们是在外面玩?办公室八小时下班,我们能下班?我们还在工作,谁给加班工资?
我们的工作时长比坐班更长,工作强度远超坐班!我们在外面每天二十四小时操心操力,连续几天,累呵呵地回来,还喊我来坐班?不然不配拿工资不配要保险?
好吧,谁让咱们下团回来就只想躺着?只好当临时工!没团的时候一分钱都没有,带团的时候二十四小时服务几十个游客所有事情!一天拿五百导服费,再拿点餐补、话补,过分吗?”
局领导们都不说话了。
“你们应该亲自去带团体验一下,我们该不该拿这点儿钱?”
大家惊呆。
“我前面举的例都是轻的,顺利的。实际碰到的问题更多。
都说导游黑,都骂导游,都怪导游把云州旅游名声搞坏了。
但仓禀实而知礼节,衣食足而知荣辱。导游作为直面游客的中心人物,连导游的生活都不能保障,如何保障导游的品质?如何保障游客的品质?”
“我们没有漫天要价。”
导游们都快感动哭了。
“领导,你也不希望大家没有工作吧?”
几个刚想哭的导游忍笑。
领导们脸都绿了,**裸地威胁啊!领导笑呵呵地,没有回答。
“虽然导游很多,总有人接。但你们想想那些骂人打人上了新闻的导游,他们不上班,他们什么都敢接,新规一出,他们估计还威胁游客不许退。这对云州旅游的名声好吗?
这次都是真的想做好这个市场的。我们跟旅游局是一样的目的。拯救云州旅游的名声。让品质团成为主流。
这些品质团,说实话那些导游带得了吗?说导游有三种,这是正规导游。那些跟流氓一样的导游,你们放心把品质团让他们接吗?
他们接了威胁游客,这些品质游客都是网络达人,维权意识很强,恐怕云州旅游的名声会更烂。
我们失去了这群品质游客,就别说品质旅游了。
而现在这群老导游有文化底蕴,有丰富的带团经验,他们是能最快转化成文化型导游的。
但要咱们有文化,就不能不讲道理。旅游局要督促旅行社接受我们的条件。
也不是让旅行社不赚钱。为了让旅行社都跟,我和星星旅行社导游先接团。先让星星旅行社赚一波明白钱。”
“你们先接团。”领导说。
何欢看着他。
领导哄道“你先接嘛。大家都在观望,其他旅行社心动了,我们就让导游协会和旅行社协会开会,大家共同商讨一个公平的待遇出来。”
几位导游相互看看,又看看何欢,点点头。
。.
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