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他该不会是总部派来专门视察工作的吧。</p>
这可怎么办？</p>
他们刚才做出那种事情，要是总部的人知道，非得扒了他们一层皮不可。</p>
培训细节中可是写得清清楚楚，不能因为顾客的身份，就让顾客强行插队的啊。</p>
若刘北是总部的人，他们刚才的行为可是大忌。</p>
“刘总，我们......”经理咽了口唾沫，担忧地看向刘北。</p>
“你不要紧张，刚才你处理的不错。”</p>
“谢谢刘总。”</p>
经理松了一口气，只要这位刘总不找他们的麻烦，比什么都好。</p>
不过像刚才的那种事情，以后绝不能再发生。</p>
万一撞在一个脾气不好的领导手里，他们的麻烦可就大了啊。</p>
“你先不要忙着道谢。”</p>
刘北打断他准备鞠躬的动作，继续说道：“虽然我觉得你处理的很不错，但你手底下的员工培训可不能再这样。</p>
顾客来到这里，我们不能给他们分三六九等。</p>
要是这样给他们分三六九等，我们还是以人为本的海地捞吗？</p>
不要忘记我们海地捞的初心。</p>
我们做的是服务行业，应该让所有的人都感觉到我们服务的舒心，而不是个别有权有势的人，知道了吗？”</p>
经理听着，连连点头。</p>
他们海地捞的初心，确实是以人为本。</p>
不管顾客背景是什么，他们都一视同仁，而非区别对待。</p>
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。</p>
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