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中午吃饭时间,店里也得到了一丝喘息的机会,大家吃饭的吃饭,整理的整理,很快将稍显混乱的场面重新打理了一番。</p>

温店长在带领着大家井井有条地做着这一切。</p>

柜台里的活动镜框因为卖的多,所以空出来一大片,从柜子里再拿出来补齐。</p>

“大家谁卖掉什么框的,记得补登记一下,不然晚上点柜的时候找起来麻烦。”</p>

“把顾客椅归位,还有台面上的杂物及时清理。”</p>

“洗手间一定要随时保持清洁,另外两个抽烟的,不准在店门口抽,躲角落去……”</p>

不错,店长是要这么管理,有时候店员没做到位的,必须他站出来监督和整改。</p>

林欢乐去讲,和温店长去讲,两者的意义大不同。</p>

而且店长的威信,从第一天就要确立下来,一开始严格是正确的。</p>

若是一开始松,以后觉得不对,要再严格起来,相对来说就困难了些。</p>

下午一点后,客人又开始陆续进店。</p>

“你说的这种加硬的镜片,是不是就是磨不坏的?”</p>

碰到了一个麻烦的顾客,对店员的介绍,都要做一番假设性的辩论,有些不怀好意。</p>

“这个加硬更不容易磨损,只是相对普通树脂镜片而言的,要说硬度的话,当然是玻璃镜片最硬,也不容易划花,不过玻璃镜片比较重,摔了会破裂,不够安全……”</p>

客人将手里的镜框翻来覆去地看着,然后问道:“那你们这个镜架的话,如果买了之后,能够保修多久?”</p>

店员微笑道:“只要你一直用这个镜框的话,我们是终身保修的,而且如果是质量问题,在半年内非人为因素出现脱焊或者掉漆的情况,我们是包退的。”</p>

“这样啊,要是我戴了半年,脱焊的话,你们怎么知道吗是不是人为的?”</p>

“这个可以看出来的。”</p>

终究还是没有成交,客人在走之前,还将店内的商品一个柜台一个柜台地看过去,特别是仔细地盯着价格标签看。</p>

送走客人,店员有些失落,不可避免会有流失的情况发生,有的是觉得价格贵了,有的没有看中的,前者是大部分流失的主要原因,后者是借口。</p>

“没事,这人看起来是别的眼镜店过来做市场调查的,这样的人以后恐怕也会不少,相信以后见多了就习惯了,谁是进来市调的,一眼就能看出来。”林欢乐正好在关注着这一单的交流情况,走上来安慰了一下。</p>

“嗯,我也觉得这人就不是要来买眼镜的,眼神一点也不真诚……”</p>

高云宁几个桃城过来的姐妹,除了高云宁转做了收银之外,另外四个,现在也都是这家店的店员,她们几个都具有提升上来做店主管的潜质,而且是熟人,林欢乐用起来会更放心一点。</p>

当然了,往后了说,以后店越开越多的时候,也就没有办法去考虑熟不熟的问题了,而且不管熟不熟,一视同仁才是最正确的对待方式,这也是一家企业应有的用人之道。</p>

很多经验表明,家族式企业,家族式管理,没有办法走很远,在管理的位置上,林欢乐今后也会偏向于从店员里面去发掘,并且逐步培养起来适合眼镜行业的管理人才。</p>

或者在更高层一点的位置,聘用职业经理人。</p>

苏岑跑过来,有点雀跃的姿态,近乎耳语道:“猜一下,到现在做多少业绩了?”</p>

这已经是她今天第n次过来让林欢乐猜猜看了,乐此不疲。</p>

“应该有一万八左右了。”</p>

林欢乐估算了一下成交件数以及平均单价,得出这个营业额。</p>

“哈……你是不是偷偷到收银台问过了,怎么这么准!真的是一万八千多了!”苏岑可爱的脸上是不可置信的表情。</p>

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