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下午四点，叶绵绵收拾东西，正准备离开办公室。
一名女白领匆匆地走了进来。
“你好，叶助理吧！我叫林倾！我原本是有事情要找董事长的，但是听说董事长现在不在了。
前台说找你就可以了！”
叶绵绵点头，“嗯，是的，他最近比较忙，有什么事情你坐下来说吧！”
那女人一身西装，看起来也有三十岁左右，挺精干的那种，此时一脸的焦虑。
“是这样的，我是a01区的门店经理，我们那边出了一个大事情。
当时我没有在店子里，有一个客人在离开卖场的时候，机器报警了。
保安当时就拦住了，强行搜身检查，不过并没有从客人身上搜到任何东西。
我们后初步判断是机器故障，现在的问题来了，那位客人事后一直愤愤不平，对于我们的道歉一概不肯接受，请了律师非要将我们告上法庭。
而且，还纠集了一些民众在门店集会示威，弄得我们现在无法正常营业……我知道，身为门店经理，出现这样的过错，我有非常大的责任。
如果客人能够息事宁人，我给他下跪都行，但无论如何，他都不肯罢休，我现在实在是没有办法了，才来向董事长求救，希望公司出面摆平这件事情。
至于我，到时候公司怎么处罚都行。”
林倾极度郁闷，言谈之中几度哽咽。
一直大的商超，每天都可能出现各种各样的问题。
但是像今天这么麻烦的客人，她还是第一次遇到。
叶绵绵闻言，也陷入了沉思之中。
她以前虽然也做过助理，那公司没有这么多麻烦事儿要处理。
一时之间，她也没有什么好主意。
“好，我知道了！这件事情我会想办法的，你先回去吧！”
“叶助理，麻烦你了！”
林倾朝着叶绵绵鞠了一躬，这便才忧心忡忡地走了。
临了，还在桌面上留了一封律师函，正是那位客人送过来的。
叶绵绵看了一眼日期，正是今天，还真是迅速啊！不知道为什么，她总感觉这就像一场阴谋，太凑巧了吧！微怔的瞬间，敲门声响起。
她抬头间，看到江成哲站在门口，“叶小姐，现在是下班时间了，需要我送你回家吗？”
“江总，你来得正好！现在我手头上正有一点小麻烦，你看看！”
江成哲脸色平静，微笑着走进来。
叶绵绵将桌面上的律师函递给他，然后将林倾的话复述了一遍。
之前江成哲曾信誓旦旦地说，会跟她配合的。
那么，现在就是印证他话的时候了。
江成哲听完，看了一眼律师函，又皱起了眉头，“以前，我们每个月都会开一个门店经理的集中会议，来列举各种问题。
像今天这样的问题，其实是很常见的……”“是么，那你觉得怎么解决好？”
“很简单哪，无非两种，一种是赔钱，另一种是道歉！不过，显然这客人需要的是不是道歉，他想要钱……但是我们也不能他太大数额的钱，否则的话，公司亏损太严重了。”
江成哲似乎在思考，许久又摇了摇头。
“这事情不太好办，看来这客人的身份地位很不一般，不是轻易能够搞定的人。
我帮不了你，你得找董事长商量。
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